+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать купил телевизор самсунг месяц поработал и поломался

Что делать купил телевизор самсунг месяц поработал и поломался

Мы сервисный центр ремонтировали телевизор по гарантии ремонтировали подсветку после ремонта подсветки оказалось что сломана матрица у телевизора. На нас подали в суд, клиенты считают что мы сломали матрицу, требуют безвозмездный ремонт, либо возмещение ущерба в размере 25 тыс рублей хотя сейчас даннаяя модель телевиизора стоит 10 тыс рублей мы считаем что клиент при перевозке телевизора без коробки повредил его, как нам быть? Исковое заявление есть на руках? Нужно с ним ознакомиться и написать обоснованное возражение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался телевизор на гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблема с Samsung Smart TV!!!!!!

Как вернуть деньги за товар? Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно. Крайний срок ремонта по договору 20 июня. Сказали ждать ответа до 5 ти рабочих дней. Проходит неделя, я снова перезваниваю, теперь мне говорят ждать до месяца. Как правильно составить претензию СЦ, что обязательно указать? Куда и как её подавать?

И можно ли рассчитывать на выплату неустойки? Претензия составляется на основе имеющихся документов и норм ГК, подробнее написано Вам в личку, прочитайте, это не сложно. Претензию надо подавать продавцу. Составляется она в свободной форме со ссылками на нормы Закона "О защите прав потребителей". Сломался телевизор, ещё на гарантии. Могу я его вернуть? По гарантии предлагают ремонт. Это Ваше право-ст 18 п 1 Закона и ст ГК РФ при наличии в товаре существенного недостатка ст 22 Закона дней на возврат вам денег.

Все правильно согласно ст 19 Закона РФ О защите прав потребителей вначале должен быть бесплатный ремонт И только тогда, когда ваш телевизор после гарантийного ремонта еще раз сломается в течение гарантийного срока вы имете право его вернуть.

Уважаемая Светлана, здравствуйте! Телевизор технически сложный товар, поэтому вернуть его, чтобы получить уплаченные деньги либо получить взамен аналогичный телевизор возможно только в течение 15 дней с момента покупки, если у телевизора будут обнаружены недостатки. За пределами дневного срока Вы вправе потребовать вышеуказанное и Ваши требования обязан будет удовлетворить продавец, если: - будет обнаружен существенный недостаток товара; - будет нарушен срок устранения недостатков товара; - будет невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Понятие существенного недостатка товара работы, услуги установлен Законом "О защите прав потребителей". Закон говорит, что - это "неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки" Желаю удачи!

Гарантия от Сони один год. В магазине нам предложили оформить гарантию от медиа маркет мы отказались. Так как цена телевизора и так не маленькая тыс рублей.

В итоге ровно через один год и один месяц у нас на экране появились помехи. Пригласили специалиста он говорит это полетела матрица, а стоит она от тыс рублей. Позвонила в сервисный центр Сони, сказали Извините ничем помочь не можем-гарантия год.

Если бы вы купили не у партнера, а именно в магазине сони, то было бы два года Медиа маркет закрылся-Сейчас он вроде перешёл в м видео. Так вот вопрос: Что можно сделать-если на официальном сайте заявлен срок службы этой модели телевизора 7 лет.

А сломался он ровно через год. Куда нам обращаться. Добрый день. К сожалению, срок службы и гарантия - это разные вещи. Если срок гарантийного обслуживания закончился, Вам необходимо обращаться в мастерскую по ремонту и оплачивать ремонт самостоятельно. В случае, если ремонт будет произведен не в срок, Вы имеете права потребовать неустойку с мастерской.

Срок службы ТВ может быть и 7 лет, но нужно понимать, что гарантия на весь срок службы не распространяется. Еси мой телевизор сломался при высоком напряжении сети, и у меня есть гарантия и дополнительная защита плюс, могу ли я отказаться от ремонта и потребовать такой же Новый телевизор? Ответьте мне на Вайбер Мы сервисный центр ремонтировали телевизор по гарантии ремонтировали подсветку после ремонта подсветки оказалось что сломана матрица у телевизора.

На нас подали в суд, клиенты считают что мы сломали матрицу, требуют безвозмездный ремонт, либо возмещение ущерба в размере 25 тыс рублей хотя сейчас даннаяя модель телевиизора стоит 10 тыс рублей мы считаем что клиент при перевозке телевизора без коробки повредил его, как нам быть? Исковое заявление есть на руках? Нужно с ним ознакомиться и написать обоснованное возражение.

Возможно имеет смысл заявлять о назначении судебной экспертизы. Составляйте отзыв на иск, аргументируйте и докажите свои доводы. Для составления отзыва в любом случае нужно внимательно изучить иск, документы, которые к нему были приложены. Посмотрите есть ди документы, подтверждающие обстоятельства, которые подлежат доказыванию по данному делу. Готовьте возражения на иск, указывайте все обстоятельства дела, прилагайте имеющиеся доказательства.

При указанных Вами обстоятельствах необходимо проведение экспертизы, которая определит причину возникновения недостатка и стоимость товара с учётом степени износа.

В магазине не дали гарантийный талон при покупке телевизора. Он сломался через 4 месяца. Продавцы говорят, что на него гарантия только два месяца. Как быть? То что они говорят роли не играет, гарантия должна быть не менее 12 месяцев и для бесплатного ремонта сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

До окончания срока гарантии оставалось 1 месяц сдали на ремонт через 38 дней нам отремонтировали телевизор. Спустя 2 месяца он вновь сломался на этом же месте на экране темное пятно.

Нам сказали все сроки прошли что мы должны за свой счет ремонтировать. Помоги что делать. Чтобы заставить отремонтировать бесплатно нужно сначала провести независимую экспертизу телевизора. Сдала в СЦ телевизор, отремонтировали, я оплатила работу. Дали гарантию 3 месяца. Через месяц сломалась также деталь, что отремонтировали.

Сдала телевизор опять, после ремонта центр требует оплатить деталь. Как это может быть, если есть гарантия на данную деталь и работу? Здравствуйте, Смотря по какой причине сломалась деталь. Если деталь изначально бракованная и работа сделана некачественно, то ничего платить не надо Желаю Вам удачи и всех благ! Сломался телевизор давно не находившийся на гарантии! Добрый день! Сломался телевизор, отвезли его на ремонт, произвели ремонт стоимостью рублей и дали нам гарантию 3 месяца, прошло две недели и снова та же поломка с телевизором!

Могу ли я требовать возврата средств за ремонт?! Александр, добрый день! В Вашем случае применима ст. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Можете требовать возврат денег за некачественный ремонт, в соответствии со ст. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. Требуйте деньги, повторный ремонт может оказаться таким же. Напишите претензию в организацию, где производили ремонт с требованием вернуть деньги. Сломался телевизор давно не находящийся на гарантии, отвезли его на ремонт в сервис.

Произвели ремонт и дали гарантию 3 месяца на ремонт, прошло 2 недели и снова та же проблема с телевизором! Могу ли я потребовать расширения гарантии на ремонт, после повторного ремонта!? Если вопрос в том, обязан ли производитель работ принимать Ваши требования по срокам и объему гарантийных обязательств, которые он предоставляет - тогда нет.

Купили телевизор На чеке написано 12 месяцев гарантия от производителя, а на гарантийном талоне 2 года. Какие права я имею в данном случае? Руководствуйтесь сроком в 2 года, если он указан на гарантийном талоне. Здравствуйте, Милана! Вы можете предъявить продавцу требования, изложенные ниже в пределах гарантийного срока.

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как вернуть деньги за товар? Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно.

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года — вдруг что случится.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток.

Ремонт жк-телевизоров, разбит экран, трещины.

Просмотр полной версии : Проблема с телевизором. Требуется помощь. Клуб экспертов THG. В данной теме рассматриваем проблемы, возникшие во время эксплуатации телевизора. Приобрел данную модель телевизора. Все нормально.

Данная поломка весьма распространена. Замена матрицы является дорогостоящей работой и часто неоправданной, поскольку по стоимости приравнивается к покупке нового телевизора.

Заправка картриджей Заправка картриджей. Ремонт оргтехники Ремонт оргтехники. Ремонт цифровой техники Ремонт цифровой техники. Обслуживание юридических лиц Обслуживание юридических лиц. Ответ будет отправлен на адрес электронной почты, который Вы укажете в форме ниже, а также опубликован на сайте. Оплата и доставка. О компании.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Вода от водонагревателя била током, через время совсем перестал греть воду. По гарантии поменяли тэн. Прошел месяц, опять начало бить током и снова через время перестал греть воду.

Заправка картриджей Заправка картриджей. Ремонт оргтехники Ремонт оргтехники.

.

Сломался телевизор, сдали по гарантии, три месяца где-то он у них стоял, Скажите что мне делать как мне быть я уже не хочу этот тв какие у меня шансы чтоб Купил телевизор самсунг в прошлом году. .. Поработал месяц и вместо нормального изображения на экране чересполосица цветных полос.

Вопросы и ответы о поломках и неисправностях телевизоров от Центра Услуг

.

Гарантия на телевизор после ремонта

.

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

.

Ремонт жк-телевизоров Samsung, пропало изображение.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Меланья

    Карты, ЪЪ, они контролируют а где безработному алименты найти со средне региональной заработной платы это проблема негра ; и потом объяснить источник дохода, так как алименты в разы превысят пособие. А потом подтверди пособие, раз имеешь доход.

  2. Регина

    А в каких случаях суд может дать добро на обыск?

  3. Макар

    Не зря говорят : если держать собаку в вальере, она становится злее. Видели эту злобную суку в будке?

© 2018-2019 robbymaria.com